職員の対応について
朝8時半以降の看護師数名での回診は意味があるのでしょうか？食後すぐにカーテンを開けられ不穏感があります。回診ではただ看護師さんが「今日の担当です。」と言うだけです。これは部屋前でされたらどうですか？担当外の看護師さんも一緒に回る必要を感じません。
その際に「ベッドの高さが高くなっているから下に下げますね。」とさも私が高さを上げたように看護師さんに高圧的に言われました。ベッドの高さは、そちらが設定されたままにしていたのに、、、高圧的な看護師の物言いと態度にびっくりしました。
このたびは、朝の回診に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当院では、患者様が安心して入院生活を送っていただけるよう、毎朝の回診を実施しております。回診では、担当看護師による自己紹介のほか、他看護師によるベッド周囲の安全確認、当日の検査や処置スケジュールの共有などを行っております。多数職員の病室訪問はびっくりされたかとおもいますが、これらは、患者様の安全確保と医療スタッフとの円滑なコミュニケーションを目的としております。
しかしながら、職員の対応が高圧的に感じられたとのご指摘につきましては、真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。