この度は、受付スタッフの応対によりご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、当該スタッフへの指導を行うとともに、受付スタッフに対して「丁寧で優しい接遇」を再度徹底いたしました。
今後、患者様が安心して受診いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。