(ご意見・ご要望)療養環境と職員の対応について
4/7~2週間弱、手厚いサポートをしていただきありがとうございました。シャワーの件で、色々な事情があったのかもしれません。その日はシャワーに入れず、アトピーが悪化してしまい、薬をつけても痒みがおさまらず、少し寝不足で朝をむかえました。自分としては、シャワーのスケジュールが合わなかった時に謝ったり、「明日、シャワーが浴びれるようにします」と同時に例えばお湯を準備して体を拭くといったことを取り入れても良かったのかなと思いました。アトピーの傷からばい菌が入り、ループレコーダ―に菌がくっつき命に関わるリスクもあるのです。もしできるのであれば、シャワーが使えない時の対策をしてほしいなと思いました。色々とたすけていただき大変感謝しております。それではお元気で。
この度は、当院の入院生活において多大なる苦痛とご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。アトピー性皮膚炎の痒みが治まらず、夜も眠れないほどお辛い時間を過ごさせてしまったこと、心身を休めるべき入院環境において、十分なケアが提供できなかったことを深く反省しております。又、シャワーが使用できない理由の説明や清拭などの代替案提示が行われず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
病棟職員内で共有し、改善を図ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
