療養環境に関するご意見
病気ではじめての入院で大変不安な中、助けて頂き本当にありがとうございました。
看護師さんはほとんどの方がどんなことも気持ちよく対応してくださって、特にICU・HCUの皆さんはプロフェッショナルだなと感じました。術後、不自由ではあるけど遠慮がちになってしまう状況の中、「何でも言ってください」という姿勢が言葉だけでなく、態度にも表れていて心から尊敬と感謝の気持ちを持ちました。主治医の先生は、ほぼ毎日病室に足を運んでくださり、ひと言だけでも大変救われました。本当に尊い仕事だと思います。ありがとうございました。ひとつだけ最初に入った病室の近くのトイレが男女共有で毎回床が濡れており残念でした。管や点滴が付いていましたが、我慢できなくて自分で拭いていました。男女別にするか定期的なチェックをして清潔にしてほしいです。
このたびは、当院職員に対して温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。投書を拝見し職員一同大変嬉しく、また、身の引き締まる思いでございます。患者様やご家族の皆様に安心してご利用いただける医療を提供することが私たちの使命であり、今回のお言葉は今後の励みとなります。トイレ清掃環境につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと衛生管理の徹底を図ってまいります。
今後もより良い医療とサービスの提供に努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
