待ち時間について
入院手術の検査のため来たが、5時間かかっている。病人を昼めしも食べさせないで5時間待たせるって、どういうことなんですか？これが普通ですとでも言うんですか？
この度は検査・診察におきまして、長時間お待たせし申し訳ございませんでした。ご指摘の内容は整形外科スタッフとも共有致しました。
①検査案内の丁寧な説明の徹底：事前に検査内容や所要時間の説明を行う。
②検査の分割での案内：患者様の負担を考慮し、検査が長時間となる場合は複数に分けて実施する。
上記の対応を行っていきたいと思います。