(ご意見・ご要望)待ち時間について
なぜ予約しているのにこんなに待たされるのか。一日の診察の人数の数は決まっているはず。なるべく待たせないようにする努力をしてほしい。予定が入れられず一日がかり。無駄に時間を奪われることが腹立たしい。
この度、長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。患者様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、問診開始時刻を8時30分から8時へ早め、問診時の待ち時間短縮を目的とした取り組みや診察前の事前検査のご案内、検査日を別日に設定することで受診日当日の待機時間を減らす取り組み等を実施しているところです。今後も可能な限り迅速に対応できるよう努めていきます。貴重なご意見ありがとうございます。
