（ご意見・ご要望）職員の対応について
なぜご高齢の方へタメ口なのでしょうか？
リスペクトはないですか？
私は70才ですが、敬語で話してもらっています。
何才の方からタメ口になりますか？
病院の質が問われます。
この度は、当院職員の言葉遣いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、当院の質を問う厳しいご指摘をいただきましたこと、真摯に受け止めております。
本来、患者様への敬意を払った言葉遣いは基本であり、当然の務めです。親しみやすさと礼儀を混同し患者様の尊厳を傷つけるよう対応であったことは、組織としての教育不足であり、深く反省しております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。